سياسة الشحن والتوصيل

  • الشحن و التوصيل :

يتم توصيل الطلبات من خلال شركات الشحن المتعاقد معها بالمتجر وعلى حسب اختيار العميل لشركة الشحن لتوصيل طلبه ، بعد إتمام عملية الشراء من المتجر ووضع عنوان الشحن يعتبر العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن صحة العنوان.


• في حالة رفض العميل استلام الشحنة أو الطلب الخاص به ، أو قام بتأجيل الطلب لأي سبب أو ظرف كان فإن المتجر غير مسؤول عن نتيجة تلف المنتجات ، ولا تقع على المتجر أي مسؤولية أو إلتزامات بأي شكل من الأشكال تجاه العميل أو المنتجات ، ولايحق للعميل المطالبة باسترجاع مبلغ الطلب أو تأجيله أو إلغائه .


  • ملاحظة :

خدمة الشحن والتوصيل لجميع المنتجات داخل المتجر مدينة جدة خلال 1 يوم إلى 3 أيام عمل فقط وباقي المناطق خلال 7 أيام عمل وذلك لضمان جودة توصيل وسلامة المنتجات, ويتم التوصيل حسب الإمكانية والمواعيد ويستثى من ذلك المواسم والاجازات والأعياد حيث قد تصل مدة التوصيل الى 10 ايام عمل وذلك حسب الحجوزات والمواعيد .


  • يرجى العلم أنه في حال تأخر التوصيل عن المواعيد المذكورة فإن للمتجر الحق في معالجة التأخير وتوصيل الطلبات خلال 15 يوم عمل حسب نظام التجارة الالكترونية المعمول به وحسب اللوائح والانظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، ولايمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بأي حال من الأحوال وخصوصاً في منتجات المتجر.


  • اذا تم استلام الطلب و وجده العميل تالفاً او ناقصاً , فإن المتجر غير ملزم بأي مسائل قانونية و تقع جميع المسؤوليات و الالتزامات القانونية و المالية على عاتق شركة التوصيل , و يحق للعميل تعويضاً عن نفس طلبه او النقصان فيه اذا استوجب ذلك بعد الاثبات من طرف العميل على صحة ما ادعى دون امكانية استرجاع مبلغ الطلب او التعويض المالي من قبل المتجر اطلاقا .


  • في حال المطالبة بالطلب بعد رجوعه من شركات الشحن سيتم اضافة مبلغ رسوم شحن الاسترجاع والارسال على العميل .


رضاكم غايتنا لذا نتطلع الى ضمان جودة وسرعة التوصيل لذا نأمل منكم تحديد العنوان بالتفصيل ويشمل (المدينة ، اسم الشارع، رقم المبنى ، رقم الشقة والدور ) وحتى اذا تم تحديد العنوان عن طريق خدمة جوجل ماب يجب تزويدنا بهذه البيانات .